今年年初，钱女士（化名）和朋友看中了安居客上的一套复式住宅，月租7800元。 她兴奋地联系了经纪人，想要现场看房，但经纪人却说：“你感兴趣的房子是洋房，照片是我从网上偷来的。”
经纪人的话让钱女士傻眼了。 随后，中介根据钱女士的租房要求，主动推荐了其他房屋，但无论是房屋面积、装修质量，还是交通便利程度，都与她感兴趣的房源相差甚远。
钱女士有些疑惑。 有关部门多次下发严令，禁止房产中介通过虚假房源招揽客户。 为什么他们在诱惑之下仍然犯罪？ 同时，记者注意到，在12345市民服务热线，不少市民反映了同样的经历，呼吁加强管理。 假房源问题长期存在，为何如此难以根治？
“图片与实物不符”
多亏了中介看房前的坦诚，钱女士才得以避免了东奔西走的痛苦。 另一方面，龚先生因为对安居客平台的信任，给自己造成了很多麻烦。
由于工作原因，龚先生在网上浏览房源信息后向中介公司支付了押金，但未能抽出时间线下看房。 然而，令他没想到的是，当他检查随身物品时，却发现“对方发来的房号、房型、照片都不是真实的”。
龚先生回忆，由于当时平台上传的照片有限，他还加微信要求对方多发照片，并询问房间号。 “照片上的房型和灯光都符合我的要求。” 但当他赶到现场时，对方却说他看中的房子已经租出去了，并直接带他去了另一处房子。 “房子户型不一样，进屋要走下台阶，窗户还小得可怜，漆黑一片，根本不是照片上的样子。” 当他询问时，中介居然说他想租他在网上选的房间，“但不是这个价格”。 这让龚先生非常生气。 双方协商未能达成协议，他只得临时订了酒店。 “这不是谎言吗？”
您要找的房子已经租出去了，您还可以帮忙推荐其他房源。 这似乎是安居客代理商们的普遍说法。 当记者下载安居客APP查看详情时，遇到了两起类似的情节。 平台上的房产真的那么受欢迎吗？
“全租”、“紧邻地铁站”、“朝南”、“拎包入住”……一处位于光大会展中心F座的房子引起了记者的注意。 介绍栏显示，该房屋一室一厅一卫，面积35平方米，月租4000元。 现实视频中，房子宽敞舒适，朝南的大窗户，采光良好，有阳台，有客厅，有沙发，还有一张大床。 装修也相当精致。 页面下方显示“房源已通过实房验证”。 “照片验证”增加了一点可信度。
光大会展中心楼盘介绍。
光大会展中心楼盘介绍。
网页显示，该房产是由一家房产中介公司上传的。 还没等记者询问该楼盘的具体信息，邹经纪人就坦言，“说实话，平台上的图片都是为了吸引流量。” 他还借此机会向记者推荐了相关区域的其他楼盘。
记者在安居客平台与邹先生对话，询问房屋图片是否真实。
记者在安居客平台与邹先生对话，询问房屋图片是否真实。
记者首先来到标价3800元的第一套房子。 输入一长串数字密码后，映入眼帘的是一个不足20平米的单间，与视频中装修精美的房间相差甚远。 真正的房子类似于酒店式公寓。 房间朝北，采光较差。 视频中没有客厅、阳台等。 只有一张床勉强能睡两个人，床边还挤着一个小窗户。 角落里还有一张小桌子，勉强能容纳一个座位。 另外，由于浴室空间狭小，马桶只能倾斜放置，淋浴喷头也只是连接到水槽旁边的独立管道，没有干湿区分离。
光大会展中心房屋实景照片。
光大会展中心房屋实景照片。
另一套较贵的房子售价4800元，位于7楼，坐北朝南，配有衣柜、梳妆台、卫生间等设施。 然而，它仍然与租赁平台上的房屋图片没有任何相似之处。 平台视频中的阳台、沙发、卧室根本没有出现。
平台的作用是“牵线搭桥”吗？
谈及实物与图片的区别，邹先生坦言，“大家都用盗图，如果我给你看这里的实物图片，并标注真实价格，你还想租吗？”
事实上，在安居客平台上，存在很多实物与照片不符的情况。 安居客平台上列出的大部分房屋图片都不是采用实拍的。 即使是实拍，也早就使用广角镜头，后期拉长画面比例，视觉上增加房间面积。 这几乎是中介机构的共识。
邹表示，平台上看似精致、实惠的楼盘大多是中介为了吸引流量而设下的骗局。 顾客在网上选好房子后通常不会立即租房。 相反，他们首先与经纪人详细讨论，然后再现场查看房子。 在这个过程中，“中介首先要有接触客户的渠道，安居客就是这样一个渠道，流量大，宣传好，客户多。我们先用图片吸引客户，邀请他们出去，然后推荐客户到选择其他实房，安居客平台更多的是起到‘牵线搭桥’的作用。”
邹还表示，平台本身就默认了这种“撮合”方式的存在。 为了验证“默许”论，记者尝试了安居客平台的房源上传功能，发现该平台对上传房源信息的审核并不严格。 审核内容仅包括银行卡录入、人脸识别认证等实名登记手续，但上传者可以随意更改房产的基本信息。 在没有上传房产证的情况下，很容易就挂出了假房源。 由于安居客是58同城旗下品牌，记者在安居客平台上传的房源也将同步到58同城，平台也会持续推荐各种引流和付费来增加曝光量。
安居客平台只要求上传者在发布房产前进行实名认证，对房产真实性的审核并不严格。
上传房产到安居客平台时，您可以自行修改房产面积。
作为对比，记者还尝试了北科平台上传房源的功能。 发现期间，您需要联系经纪人并上传业主身份证明，以及国家认可的房产证、房产权等房屋所有权证明。 然而这些必要的流程在安居客中并不存在。
在北科房源搜索平台上传房源时，房产证需要审核更加严格，且不得擅自修改建筑面积。
对此，另一家中介机构代理人李直言，58同城、安居客等平台之所以“套路多”，正是因为平台缺乏对中介机构违规行为的约束机制。 “面积和价格都可以自己修改，而且规则漏洞百出，根本无法控制。” 据他介绍，“如果你在平台上租的房子，房子装修得很好，而且价格比市场成交价低很多，那么很可能是假的。”
专家：住房资源应进行制度调控
以性价比或已售房产虚假信息招揽客户，成为住房保障领域的投诉热点。 近年来，全市各级市场监督管理部门针对房地产市场违法行为开展了多轮整治工作。
2020年底，上海房地产交易中心力求惩治发布虚假房源的非法中介机构，并下发《关于进一步规范现有房源核查和信息发布的通知》，要求房地产经纪机构对挂牌房源进行核查并按规定发布信息。 2021年，全市各级市场监督管理部门将对房地产企业不正当竞争、违法广告、无证经营、违法消费维权等一系列违法行为开展集中整治。 但中介发布虚假房源吸引客户的违法行为仍屡禁不止。 怎么处理呢？
业内人士认为，客户在租房或买房时，主要关注房价、地段等因素。 虚假房源直接解决客户对房价的担忧，在平台上发布低价房源信息来吸引客户。 这是一种误导消费者的营销活动。 市场上假房子的数量往往与当前的市场状况有关。 近两年，房屋供应量增加，挂牌房屋数量也相应增加。 这种现象已经开始出现，尤其是在大城市。 可以看作是房价上涨引发的一系列问题。 当然，一些中介机构也会利用大量虚假房源，在业务量低的时候吸引客户。 整治此类违规行为的关键是加强平台监管，对上市进行一定的制度控制。 对于未经严格审核的平台和店铺，应限制其交易。
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