两年前，南通市如东县有位顾先生，他想买一套面积更大些的大平层商品房，目的是改善一家人的居住环境，然而，由于他看中的小区已没有大平层可供售卖，于是销售人员建议他购买两套相邻的中套房，然后将其改成一个大平层，据说这样改后的效果与直接买大平层是完全一样的。
被顾先生买下的两套房屋，处于金地集团于如东县所开发构建的金地至尚小区，其房号分别是1201以及1202，面积各自为129平方米与106平方米，要是把位于两套房屋中间的隔墙进行打通，那么总面积会达到230多平方米，如此一来已然完全能够满足他一家人对于大平层住宅的需求。然而在装修的时候，顾先生察觉到问题出现了。
顾先生讲，师傅敲完墙后，察觉到有一根以倒挂形式存在的房梁，其延伸出去的长度为95公分，事实上两套房子没办法贯通，根本和销售人员当时所承诺的情况相距甚远。
原本当初的时候，销售人员向顾先生说，这道承重梁仅仅只能有30公分厚，顾先生听闻后也认为是可以接受的，然而当下实际测量得出的厚度却是95公分。房屋自身室内的净高仅仅只有290公分，要是承重梁没办法进行处理，在打通之后，承重梁以下部分所拥有的净高已然是不足两米呀。
南通市如东县市民顾先生
装修之后的中间门洞呀，正常成年人体态得弯着腰才能够从中通过，这一情况全然达不到那时所承诺给我的大平层相应条件呢。
让顾先生同样难以接受的是，当初销售人员曾做出承诺，墙横向打通的距离能够达到5米以上，然而实际上，由于承重柱宽度超出正常范围的缘故，能够贯通的距离不足3米。
依据建筑装修规范给出的要求，承重梁以及承重柱是不被准许随意拆除，并且不被允许随意改变的，所以顾先生怀有的将两个中套房借助拆除隔墙进而变为一套大平层的愿望，注定是没办法达成的。
那时，在当初购置房产之际，开发商缘何没有清晰明确地告知承重梁的厚度以及承重墙的宽度呢？针对此情况，金地集团金地至尚房屋保修中心的工作人员窦女士给出了解释，声称售卖房屋的时候仅有一份平面图，并不晓得梁的高度究竟是多少，并且平面图上也未曾呈现 。
为此，顾先生给出了两个针对解决问题的方案，一个是退房，另一个是换房，然而，这两个方案都被金地至尚房屋保修中心的工作人员给拒绝掉了。
南通市如东县金地至尚房屋保修中心工作人员 窦女士
没法落实两个诉求并且不好处理，谁敢于去赌承重的房梁呢。业主有着换房的想法，然而已经办理了产证，并且也没办法撤销备案，这两个诉求确实没办法落实 。
窦女士讲道，就算是开发商把房屋给收回去了，日后也仅仅能够当作二手房用于对外售卖，相关的损失那是没办法去承担的 。
南通市如东县金地至尚房屋保修中心工作人员 窦女士
把东西卖给开发商，各种税加起来得五六万，收回来之后成为二手房，再往外卖又得纳税，又是五六万，进入和出去就有十几万的费用，没人愿意承担这笔费用。
经历了彼时双方的多次协商 ，房屋保修中心的工作人员一直都表明 ，在装修进程当中 ，他们乐意配合顾先生 ，针对现有的承重柱 、及承重梁进行设计层面的优化 、还有美化 ，尽可能地降低视觉方面的影响 ，与此同时 ，在条件允许的状况下 ，给予适度的补偿 ，要是顾先生依旧不满意 ，能够通过司法途径去解决问题 。
