在协和居民区那座名为金甸大楼的地方,一场围绕物业费调价的表决,顺利地落下最后的帷幕,其结果呈现如下的情况:首先一个价格方面的数据是物业费在现有的基础之上,每月每平方米将要涨价0.1元,并且与此同时,依据每户维修资金账户余额的具体状况,当余额低于30%的时候,涨到0.2元每月每平方米,而当余额高于30%的时候,涨到0.1元每月每平方米的这一金额,是用于补充维修资金的。
始建于一九九七年的金甸大楼,是一种商住两用的建筑,它坐落在中山北路主干道,是个独栋二十层的小区,大楼一层是商铺,二层到九层是办公用房,十层到二十层是住宅,楼里现在有二十一家企业,六十户居民,一层到九层的物业费是每月每平方米一点六五元,十层到二十层是每月每平方米二点一三元。
尽管,大楼每一年存在着大约十一万元的公益性收入用以补充,可是,即便处于这样的状况之下,该物业的收入与支出依旧是收入少于支出 。
追查其缘由,是因为大楼的房龄时间比较长,在经历了多轮的改造方面的工程之后,当下维修资金的账户余额已然比50%要低。特别是在今年被列为区消防重点单位以后,经过排查发觉,大楼的消防设施急迫需要全面进行更新,维修资金账户余额面临着更大的压力。
能够明显看到账面之上的维修资金一点一点变得越来越少,于是上调物业费好像就成了物业必然会做出的选择,可是呢上调物业费着实不是一件容易的事情 。
“一次性上涨幅度过大,业主难以接纳,对物业费的平稳递增并无益处。鉴于此,我们同业委会拟订了一项‘循序渐进’的调价举措。”协和居民区党总支书记张艺珺告知记者,历经与居民的多次交流、商讨,最终敲定采用“物业费以当前水准作为基础,每月每平方米提升0.1元,并且依据每户维修资金账户余额状况,低于30%的每月每平方米涨价0.2元,高于30%的每月每平方米涨价0.1元以用于补充维修资金”的方案。张艺珺表示,该方案避免了,一次性大额支出压力,通过小幅月度分摊,实现了维修资金持续性补充,同步推动了小区物业服务质价相符。
党建引领物业治理实施“百日攻坚”行动时,芷享又有宜学综合网格把金甸大楼工作当成攻坚任务,协和居民区的党总支召集了业委会,还召集了物业公司,对资金缺口,消防隐患以及居民意愿进行了全面分析,邀请了街道城运中心,邀请了城管中队,邀请了律师等,让它们积极提供法律政策指导。
确定方案之后,居民区党总支迅速启动了物业费上调意见征询,挨家挨户上门发放征询单;针对商户,工作人员结合经营实际强调消防安全对经营来说的保障意义;针对老年住户,采用通俗化方式讲解方案内容;针对租户,通过电话、微信以及线下约谈的方式联系房东去说明 。
对于普遍存在的政策疑问,党总支召开了4次社区“1+5+X”联席会议,召开了面向全体居民的专题答疑会2场,明确了消防改造费用依法应从维修资金列支,并且表明当前余额已接近预警线,还指出若不及时续筹将影响物业服务的正常开展。
业主们存在态度上的转变情况,并非仅仅是由于这些以事实作为根据来说明情况的征询单导致的,而更多的是基于其内心对于大楼物业服务所产生的认可以及信任 。
近两年,物业持续推动物业服务品质显著提升,居民满意度大幅提高,推进电梯改造,推进水管改造,推进路面改造,推进泵房改造,推进监控改造,小区环境有了显著提升,居民普遍感到满意,此外,业委会实行“6+N”信息公开机制,专项维修资金公开率100%,公共收益公开率100%,审计覆盖率达到100%,保障了维修资金和公共收益使用的透明度。
正是这些事情,真切让业主们感受到“三驾马车”方面的努力与付出,又让业主们在面对物业费涨价这一难题之际选中同意键,一块儿增添小区的幸福感以及安全感。
