2 月 17 日，新春伊始，正值蛇年。在光明乳业“瑞蛇行大运，花开见光明”蛇年焕新发布会的舞台之上。上海链家与光明乳业携手共同宣布，“链上光明 爱满社区”公益项目正式启动。此项目是在 2024 年双方展开深度合作之后的首次正式登场，同时也是链家以“社区好邻居”的身份去践行社会责任、对品牌联名进行创新探索的重要标志。
“链上光明”：公益的温度，社区的纽带
2024 年开始，上海链家与光明乳业携手发起“链上光明”主题公益活动。以社区作为圆心，以服务当作半径，从而绘制出一幅饱含温度的公益地图。到 2025 年 2 月 16 日为止，双方一同举办了 1537 场公益活动，覆盖了上海的 671 个社区。从给独居老人送牛奶这件事，到链家志愿者和光明乳业团队深入到社区，把关怀转化为日常的点点滴滴。
创新公益场景，打造社区第三空间
链家门店是房产服务的窗口，同时也成为公益行动的“根据地”。499 个“绿丝带志愿者服务点”在上海 16 个行政区都有分布。累计发起的志愿服务超过 1 万次，有 18 万居民从中受益。2024 年上海马拉松期间，链家门店变成了“跑者驿站”，为参赛者免费提供饮水、让他们休息以及提供上网服务，把品牌关怀拓展到了城市运动场景。
品牌联名：跨界融合，重塑服务新体验
链家一直坚信，品牌焕新具有生命力，这种生命力源自对消费者需求的洞察，也源自跨界共创的勇气。
链家×光明乳业：从公益到商业的多元碰撞
链家与光明的合作除了公益活动外，还延伸到了商业场景。双方在部分社区进行了“光明牛奶驿站”的试点，居民能够通过链家门店方便地订购鲜奶产品，并且链家经纪人成为了“健康生活顾问”，为居民提供乳制品营养咨询服务。这种“服务即触点”的模式，既增加了品牌的黏性，又深化了社区服务的价值内涵。
链家×MANNER咖啡：一杯咖啡，一份邻里情
2024 年，上海链家与 MANNER 咖啡展开合作，构建了“共享门店”。这打破了传统门店的界限。居民在咨询房产服务的时候，能够享用一杯现磨咖啡。门店变成了社区社交的“第三空间”。这种“房产+咖啡”的融合模式，不但拉近了品牌与消费者之间的距离，还让“来链家喝咖啡”成为年轻人打卡的新潮流。
链家创新DNA：做“难而正确的事”
链家从“透明交易”“真房源”发展到“安心服务承诺”，一直将解决行业痛点当作自己的使命。到 2025 年 1 月为止，上海链家累计支付了 14.91 亿元的安心保障金，并且完成了 10.45 万笔赔垫付业务，通过真金白银来守护消费者的权益。链家培育了“六边形经纪人”团队，这个团队涵盖了法律、装修、社区服务等专业化标签。通过培育这个团队，链家推动了服务品质的升级，使得房产交易更加安心、更加高效。
上海链家职能副总经理于洋指出，在品牌联名这个领域，上海链家延续了该理念。与 MANNER 咖啡进行场景共创，以及和光明乳业进行公益深耕，其核心都是“以用户需求驱动创新”。就像链家创始人左晖所说的“做难而正确的事”，链家通过一次次的跨界尝试，正在重新定义房产服务的边界。
据悉，上海链家今后将持续以“社区好邻居”的身份。它会携手更多品牌去探索联名创新。这些创新可以从一瓶牛奶开始，也可以从一杯咖啡开始，还可以从一场活动开始，或者从一次公益开始。通过这些方式，能让品牌温度抵达城市的每一个角落。链家的 COO 以及惠居的 CEO 王拥群表明：在 2025 年，链家与光明的合作将会开启新的篇章。因为真正的品牌价值，不单是商业方面的成功，还体现在对社区的用心对待、对城市的关注以及对每一份需求的积极回应上。
