2019年12月13日，举行了上海吉安区住房管理局在企业上的企业研讨会。作为公司的代表，上海Lianjia在过去一年中报告了这项工作结果，并受到参加会议的领导人的高度认可。
参加会议的主要领导人是：
Jing'an区研究人员和住房管理局副主任Han Hao
Jing'an区住房安全与住房管理副研究人员Xia Yunhong
Jingan District Real Estate Trading Center秘书兼主任Lu Ping
Jing'an地区房地产贸易中心副主任Hua Hui
Zhang Xinxin，Jing'an区住房安全与住房管理的建筑营销部门负责人
Jing'an区住房安全与住房管理党和政府办公室副主任Shen Wei
上海Lianjia参加了会议：
上海Lianjia服务质量中心总经理Zhang Chunlan
上海Lianjia营销中心总经理Chen Min
上海Lianjia上海中央商务部高级运营总经理Shen Jie
上海Lianjia公共关系部主任Wan Peijia
上海Lianjia运营管理中心主任Li Gen
上海Lianjia贸易财产权部长Lu Huibiao
上海Lianjia公共关系部经理Guo Qin
上海Lianjia公共关系部组织并协调了会议，每个人聚集在一起，就如何改善消费者服务经验并标准化房地产交易市场进行深入讨论。
在会议上，吉安地区住房安全与住房管理局研究员副主任韩豪（Han Hao）表示，自2019年以来，他对上海Lianjia的客户投诉服务表示了高度认可：
“每年都有很多关于房地产交易的抱怨，但是与其他房地产经纪机构相比，上海lianjia的投诉最低。这主要是因为Lianjia一直在招募高质量的人才和进行系统培训。在同一同一同一。时间，Lianjia还拥有一个非常完整的服务保证系统，可以保护消费者的利益。”
在这方面，上海lianjia服务质量中心总经理张·春兰（Zhang Chunlan）说：
“上海Lianjia拥有'30124'连锁持续的客户投诉服务系统。在30分钟内的响应和解决方案在12小时内已达到100％，客户投诉和解率在24小时内已达到94.6％。 ，上海Lianjia将继续加强经纪人的培训，以使投诉率降低。”
上海Lianjia营销中心总经理Chen Min对Lianjia的发展历史进行了系统的介绍。自18年前成立以来，Lianjia一直遵守“客户首先”的价值，并致力于成为房地产服务行业的国家品牌。
其中，在2019年，上海Lianjia改善了许多优质的服务。今年9月，上海Lianjia全面升级其安全服务的承诺是十二。截至2019年11月底，上海Lianjia总共有24,663次提前付款，总共提供了2.87亿元的安全资金。
此外，吉安地区住房安全和住房管理局的领导人也特别感谢Lianjia在签署和转会服务方面的创新。在签署和转让合同时，消费者主要专注于周末去各个地区的房地产交易中心处理交易。处理过程不仅减慢了，而且还给交易中心的员工带来了巨大的工作压力。
为此，上海Lianjia发起了“ 30分钟的限时服务承诺”。经纪人提前1-2次任命，以处理工作日的全面接受（转移）。买方和卖方都按照约定的时间准时到达，并且材料完成了，并且在30分钟内完成了处理。如果解决方案已超过时间限制，则交易管理中心的财产权部门将为买方和卖方提供500元的现金。
这项措施指导消费者在工作日尽可能多地签署和转让合同，避免过度繁忙和拥挤的周末，并帮助交易中心的工作人员减轻很大的压力。上海Lianjia交易财产权部长Lu Huibiao说：“目前，通过上海Lianjia出售的房屋中有70％在工作日签署并转移。”
上海运营管理中心主任李·GEN报道了房地产市场的最新趋势：总体而言，2019年的市场量和价格稳定。在长期监管房地产市场之后，“住房的概念”生活，不是为了猜测，“已经深深地植根于人民的心，预计它将在2020年继续稳定。
同时，他介绍并分析了客户所有者的肖像以及Lianjia在技术和数据方面的应用程序实践，尤其是Lianjia的大数据开发路径，该路径在整个过程中都在线，为客户提供了高质量的服务和行业提供开放生态和双赢合作。
最后，吉安地区住房安全与住房管理局副局长韩霍得出结论：
“
Lianjia不断提高其服务质量，在投诉利率和服务创新方面为房地产经纪行业树立了一个榜样。
将来，政府将继续加深其工作，同时与高质量的企业合作，为人民提供更好的服务，并使住房交易更加安全，更方便。
透明
在4.0的新经纪时代，上海Lianjia将继续遵守“客户首先”的概念，并不断提高服务质量。无论是升级到12项主要的安全服务承诺，招募本科经纪人，还是将商店建立到“城市供应站”中，以提供9个便利的服务...所付出的努力都希望迫使Lianjia Brokers向内提高其服务能力和服务能力和服务能力确保消费者可以享受到外界的每种购房体验。
将来，上海Lianjia将继续遵守以消费者为中心，不断提高房地产交易的服务质量，实践社区慈善创新和实践，并努力成为中国房地产服务行业的国家品牌。
