物业催你交费时横得很，等你真问他要东西，他立马就怂。
之前有段时间有一条新闻很是刺痛人心, 某个小区有三年时间电梯广告费用收到了差不多将近一百万元之多, 然而业主们竟然是一分钱也没有见到, 你要是去询问物业, 对方只是随便扔过来一句话说是“用于公共维护了”, 那账本呢, 没有, 再进一步追问, 对方反过来直接扔过来一张律师函, 声称再不开钱, 法庭上见, 还要将其征信拉黑。
这套路熟不熟？
你以为是你不占理。 实际上，是你手里没攥住他那根软肋。
今天, 就跟你聊一聊, 五句, 能让物业, 瞬间闭嘴的话。不用吵, 不用闹, 好好说, 对方, 比你慌。
呢合同? 你们每日的保洁记录, 拿出来瞧瞧, 维修单, 也拿出来看看, 巡逻签到表, 同样拿出来瞅瞅。
物业敢起诉你，赌的就是你拿不出证据。
但是你从相反的方向进行思考——他能够拿出来吗。多数的物业公司, 平常的服务就只是依靠嘴巴说说而已。保洁人员一天清扫的次数是多少。保安在几点的时候巡查的楼栋。电梯上一次进行保养是在什么时候。要是你真的要求他把一整年的台账摆放在桌子上, 十个当中有八个会当场陷入僵局。
从法律层面来讲, 要是物业起诉你存在欠费情况, 那么它必须首先证明自身“切实履行了应尽的职责做到好好干活了”。倘若拿不出相关服务记录, 那在法庭之上它连站稳脚跟都难以做到站稳来辩论。一旦你把这样一句话直截了当地甩过去, 对面原本有的气势就会直接被削减一半。
当年, 电梯广告费到底收了多少, 地面停车费一共收了多少, 快递柜租金总共收了多少, 把这些情况公示一下。
这句话是照着命门踹的。
《民法典》第282条清清楚楚地写明了, 小区公共区域的经营收入, 在扣除掉合理成本之后, 剩余的全部都是业主的, 电梯里的广告屏, 大门口的道闸广告, 外来车辆临停费, 这些钱一年下来可不是个小数目。
可你看看自己小区，物业主动公示过几次？ 分过几次红？
极大比例的物业压根不敢触碰此笔账目, 一旦触碰便会暴露真相。你在其面前提及“公共收益公示”, 他脑海中首个反应并非思考如何对你作答, 而是急忙收好账本。
第三句, 我家曾进行过多少次报修, 拨打12345又拨打过多少回, 聊天记录全部都在, 你是不是想要看一看?
很多人一听“欠费”俩字就觉得自己理亏。
错了。
物业服务属于双务合同，就是你付出金钱, 他进行服务工作。要是他不开展服务工作, 那你为何要给予金钱? 这般的情况被称作同时履行抗辩权。
自家出现漏水情况, 已做了三次, 然而却没有任何人予以理会, 楼道里的灯坏掉了长达半年之久, 却始终还没有人来进行更换, 这些情况并非是你毫无道理的故意找茬, 而是是对方先违反了约定。只要你手中紧紧握着报修的截图, 还有投诉的工单, 以及现场拍摄的照片, 在法庭之上, 这便不是所谓的“恶意欠费”, 而是属于“合理抗辩”。
对于这类案子, 法院进行判决的时候, 绝不会单方面毫无偏向地朝着物业那一方倾斜, 要是物业服务确实存在没有做到位的情况, 那么在物业费打折方面做出判决的案例那可是相当相当多的呀！
第四句, 你要是打算起诉, 随你的便, 我这还将反诉你, 那服务存在欠缺之处, 进而给我造成了不少损失。
这句话说出来，物业的业务员脸都得绿。
他们最为惧怕的是什么呢? 并非惧怕你拖着不缴纳费用, 而是惧怕你突然地颠倒黑白、推卸责任。一旦你着手启动反诉程序, 那么他不但无法获取到物业费, 甚至还极有可能反过来再给你予以赔偿——家中地板因水浸泡了、车子的表面被刮擦到了却无人来处理、老人不慎摔倒了也无人去将其扶起, 把这些所造成的损失总计起来, 相比那几千块钱的物业费可要多出许多了。
物业服务公司以批量的方式对业主提起诉讼, 其目的在于追求省事这一结果。然而, 当碰到一个打算进行反诉的强硬对手后, 整个批量诉讼的计划都不得不再次进行谋划。因为成本过高, 所以这样做并不划算, 是不值得的。
挑战我是吗? 住建局的投诉号码我准备着, 市场监管局的投诉号码我同样备着。
物业归谁管？ 住建部门。
恶意进行催缴, 通过口头做出威胁, 服务方面达不到标准, 公共收益不予以公示。随便从中 pick 出一条, 都足以让他应付不来。住建局在接到投诉之后, 情节较轻的情况下会进行约谈, 情节严重的时候会导致信用被扣分, 资质出现降级。对于那些凭借政府关系来获取项目的物业公司而言, 一次有效的投诉所带来的痛苦程度比打一场官司还要强烈得多。
你不用真投诉，把这句话摆出来，他就知道你不是好捏的柿子。
最后跟你聊句实在的。
物业管理方动不动就提及“起诉”“征信”“拉黑”, 大概率是在吓唬人。物业费方面产生的纠纷属于民事合同纠纷范畴, 在法院尚未作出判决, 并且你也没有拒不执行相关判决的情况下, 征信系统压根不会有记录。那些成天把“上征信”挂在嘴边的人, 要么是不懂法律规定, 要么就是存心吓唬你。
你的义务在于按时去交费, 他的本分是提供合格的服务。账需要算得清晰, 理应当弄得明白。
要是下次物业又用起诉来吓唬你, 那你千万别慌张。然后把上面那五句话逐一过一遍, 瞅瞅看他是不是还能够强势起来呀！
