10月30日，四川巴中市民饶先生把情况向封面新闻反映，称他在 “居然之家” 购得全屋定制家具，卫生间洗漱台柜用了不到半年就开裂了，靠近墙体那一侧后来长了好多蘑菇。饶先生怀疑产品质量有毛病，老是找经销商以及生产厂家要说法 。
10月31日，经销商作出解释，称接到问题反映之后，他们始终都在积极与厂家以及顾客展开沟通，目前已经基本上形成了解决方案，厂家进行回应，表示若证实确实是产品质量问题，将会采取更换同款产品或者给予补偿的方式予以解决。
菌类种植方面的专业人士发出提醒，家具上边生长出来的蘑菇，有可能蕴含板材当中释放出来的甲醛、苯系物等存在危害的物质，容易形成“生物富集效应”，就算菌种自身没有毒性，也存在变身为“毒蘑菇”的可能性，所以绝对不可以吃。
洗漱台柜长出蘑菇
使用不足半年即出现开裂
买的地方是巴中城区的“居然之家”，品牌是大品牌，所买物品含衣柜、厨柜以及卫生间的柜子。饶先生说，没想到使用不足半年就出问题了。这套家具购置时间为2024年12月所采用方案是全屋定制，经销商反复强调，保障是这套产品具“环保+品质”的双重保障 。
2025年5月，饶先生察觉到，其卫生间内的洗漱台柜，显著地出现了开裂情况，封边高高翘起，致使内部板材因而露了出来，开关柜门的时候出现了卡顿现象。“那个卫生间使用频率并不高，出问题的柜子处于洗漱台下方，平常基本不会用到，仅仅是偶尔会打开去查看一下下水管的状况。发现问题之后，我们立刻找经销商进行反映。”
长出蘑菇的柜子封边翘起。（受访者供图）
起初，经销商怀疑客户使用存在不当情况，还提出过卫生间是否过于潮湿的疑问 。详细了解情况之后，经销商也认定产品质量存有问题，只因同样使用不足半年，卧室里的衣柜也出现了开关门卡顿现象，板材有轻微变形 。饶先生表示，他家房间面积大且通风、光照条件良好，对新买的家具格外爱惜，根本不存在使用不当的问题 。
饶先生告知记者，处理过程十分漫长，饶先生离家多日于2025年9月回到家中，走进卫生间，发现洗漱台下方柜体靠近墙体一侧长了不少蘑菇，打开柜门一看，开裂部位愈发严重，柜门内侧出现鼓包情况，经销商始终未拿出可行解决方案，饶先生再次找经销商讨说法，提出退货或原价赔偿诉求，对方未作回应 。
柜子上长出蘑菇。（受访者供图）
维权遇上糟心事
经销商撤离生产厂家拒赔
于5月的时候发现了问题，一直持续到9月，这个问题依然没有得到解决，饶先生因此觉得心里特别糟心，接着多次去联系当地的经销商以及品牌客服。
饶先生通过电话、微信等方式联系经销商，起初他们态度还不错，可一直拖着不解决问题，接着又干脆失联了。他于是专程找到线下门店，发现原负责本地产品安装与售后服务的经销商，已于数月前关门停业，负责人电话怎么也打不通了。这让饶先生感到无奈，便找到产品的品牌总部下投诉，然而对方却曾用“无法确认为原厂产品”“使用环境潮湿”这样的理由来推诿。
饶先生认真仔细地查阅销售合同，发现其中虽存在质保条款，然而却并未明确“霉变”这类情况是不是属于保修范围，他觉得，这些条款较为模糊不清，进而成了企业“甩锅”的借口。
饶先生于9月30日找到品牌客服沟通，称他们家全屋定制都是该公司的，希望公司积极处理此事，别让消费者对其品牌失望，对方表示已将问题反馈给工厂，却未给出具体解决方案，只是让饶先生“耐心等待”。
饶先生与品牌客服部分聊天截图。（受访者供图）
10月10日，饶先生没等到消息，再次去找品牌客服，对方还是说要“以工厂答复为准”，反复沟通后，对方给出“自费更换”方案，称“会让售后报价”，饶先生很生气，又去找失联经销商的公司总部讨说法，还好，经过多次沟通，经销商所在的公司总部介入处理 。
10月31日，封面新闻记者联系到经销商公司总部，对方工作人员解释称，接到饶先生的问题反映，他们一直在积极跟厂家沟通，他们一直在积极跟顾客沟通，现已基本形成解决方案，品牌方所在的合肥志邦家具有限公司也回应称，若证实饶先生购买的洗漱台柜子确实系产品质量问题，他们将协调工厂采取更换同款产品的方式解决，他们将协调工厂采取给予补偿的方式解决 。
菌类种植专业人士提醒：
家具长蘑菇不奇怪但绝不能吃
家具为何会长出蘑菇，封 面 新 闻 记 者 咨 询 了 专 业 人 士，这 位 专 业 人 士 长 期 从 事 菌 类 研 究、种 植，他 是 四 川 裕 德 源 农 业 科 技 有 限 公 司 董 事 长 陈 彬 。
陈彬介绍，蘑菇属于真菌，真菌生长不但要有恰当光照条件以及通风环境，而且还得具备三大硬性条件，分别为适宜温度、较高湿度以及有机物基质。巴中气候温和且湿润，是驰名中外的中国银耳之乡，哪怕该城区卫生间、浴室等场所，也格外适宜菌类生长。家具长时间处于湿润环境里，如果板材防潮性能欠佳、封边工艺不达标准，湿气渗透进去之后，内部木屑、胶合材料就会变成菌类的“培养基”。
陈彬分析称，现代人造板材，多是用木屑加胶压制而成，其结构疏松，吸湿性强，反而较原木更易藏菌。若家用柜子是实木的，或是用木屑压制的板材制作的，在高温高湿且光照、通风条件均比较合适的环境下，其实跟一个有机基质的“菌包”没什么差别。菌类孢子可借助风力，从窗户进入室内并附着在家具上，一旦条件成熟便会长出蘑菇之类的真菌来。
柜子上长出的蘑菇。（受访者供图）
以下是特别需要提醒的，此类真菌自身或许有毒，再加上在生长进程当中可能会摄取家具里释放的甲醛、苯系物等有害物质，进而形成“生物富集效应”。所以，家具上冒出来的蘑菇，绝对不可以吃。要是发觉家具出现霉斑或者菌类生长，应当立刻通风清洁呢。要是大面积发霉，提议联系专业机构检测室内空气质量，排除隐患，保障居住安全 。
