近期爆发的“链家事件”暴露了我国房地产中介行业的种种弊端！链家上海分公司因销售存在问题的房源而遭遇了前所未有的严厉处罚。上海市住房和城乡建设管理委员会责令链家撤下涉嫌“高利贷”的金融产品、撤除橱窗广告并停止独家代理业务。这恰好印证了电影《无间道》中的一句经典台词：“出来混，总是要还的。”
在中国和美国，房屋买卖的程序都极其繁琐，并且通常构成了消费者一生中最大的一次经济投入。在我国，购买二手房的消费者往往面临信息不对等以及缺乏规范的行业保障的困境。这些正是我国房产中介行业得以存续的基础。现在，就让我们跟随小编的脚步，一探究竟：美国的房产经纪人又是如何操作的？他们与我国的房产中介又有哪些不同之处呢？
美国房产经纪人 vs. 中国房产中介
经纪人并非仅是名称上的区别。与我国中介门店中身着黑色西装、白色衬衫的年轻男女不同，美国地产经纪人的平均年龄为57岁，他们从事这一行业已有15年，其中92%的经纪人拥有大学及以上学历。房产经纪人与中介代表了两个截然不同的职业概念。美国房产经纪人及其所属经纪公司之间维持着一种合作伙伴关系，他们无需固定在办公室工作，而是自主进行业务活动，通过个人信誉来吸引客户。
无证中介 vs. 经纪人执照
我国中介领域入行标准不高。至2014年，我国房产中介从业者已突破百万，但持证上岗的房地产经纪人仅有9840名。换句话说，在众多房产中介人员中，持证上岗者不足百分之一。美国国家经纪人协会的会员数量亦超过百万。在美国，从事房产经纪业务的人员必须持有有效的执业执照。以我所在的西雅图地区为参照，初次获得执照者必须完成90小时的房地产培训课程，涵盖合同、法律、金融和市场营销等多个领域的知识。获得执照的房产中介还需定期参与考试，接受继续教育，以此确保其专业能力和服务质量。在西雅图，房产中介需每两年重新参加一次考试。初次需完成总计90小时的学习任务，随后在每次执照更新时，都必须完成30小时的学习课程。
房源信息 vs. 交易顾问
在中国，房源信息是中介服务最为核心的效用。由于众多地产网站上的二手房信息多属虚假，这些信息实际上成了房产中介吸引客户的一种策略。在互联网普及之前，美国经纪人的一项主要职责便是提供房源信息。而今，经纪人的关键作用已转变为房屋交易的咨询服务。这是因为在美国，消费者和经纪人通过网络所看到的房源基础信息是相同的，因此不存在信息不对称的情况。在2015年，有高达70%的美国房屋交易案例中，购房者是自行寻找到心仪的房产，随后才委托中介经纪人协助完成购买手续。
中间人 vs. 委托人
在中国，中介机构负责将买方和卖方牵线搭桥，扮演着中间人的角色促成交易。成交被视为首要任务，因此房产中介给人的印象往往是“负责出售房产的”。而在美国，普遍实行的是经纪人独家代理制，买方和卖方各自拥有自己的经纪人。这些经纪人作为客户的受托人，有权完全代表客户的利益。在整个交易流程中，买方和卖方无需亲自见面。
公司佣金 vs. 个人佣金
房屋交易一旦顺利完成，我国的中介机构往往能获取超过80%的佣金，然而，促成这一交易的业务员所获得的报酬却相对较少。相较之下，在美国，交易佣金归经纪人所有，他们只需向经纪公司支付一笔固定的日常管理费用。在中国之外，美国的房产买卖过程中，佣金负担方为卖方，一般而言，佣金比例是成交价的6%，其中卖方代理人和买方代理人各自分得3%，而买方无需向任何经纪人支付费用。
中介公司口碑 vs. 经纪人个人口碑
在中国，消费者在挑选经纪人时，首先会挑选中介机构。他们倾向于选择那些规模较大的几家中介公司，并联系多位中介人员以获取服务。而在美国，消费者则更倾向于依据经纪人的声誉来做出选择。他们通常会借助朋友的推荐或通过网络搜索等方式，挑选三至四位经纪人进行面试，最终确定一位最符合自己需求的经纪人来提供服务。在美国，若某位经纪人向潜在买家提供了该房屋的相关资料，那么该房屋的交易必须经由这位经纪人完成。
相较于其他国家，美国购房流程更为透明和开放，且相关法律法规对购房者提供了较为全面的保护。在美国，房屋买卖的各个环节都有众多第三方机构参与，包括但不限于房屋评估机构、房屋检验专家、公证机构、金融机构、房产经纪人以及产权保险公司等。这些机构各司其职，共同确保了房屋交易的公正性与合理性。
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