人生存在可以开始的时机，且不会因为时间晚而受限，只要你内心有此意愿。而将这句话用在姜兰英身上，是极为恰当的。
2000 年，她与家人一同来到上海开始做生意，身上仅带了几百块钱。在这之后，经历了数次的起伏波折。到了 2009 年，他们在上海买下了房子，在此安了家。
买房时找了一家中介公司。当时我觉得做经纪人很不错，并且也觉得很适合我。然而，老公却不同意。
她为了证明自己可以做到，在几年的时间里一直没有放弃为成为房产经纪人而做准备。她还帮助一位朋友成功地租到了房子。
2016 年年初的时候，老公终于松口了。儿子以及身边的朋友也都支持她。
你去做吧。像你这样的人，总能把手中的牌打出王炸。这样的人，做什么能做不好呢！
沪中北事业部/五角场大区/文化花园店 M9店经理
投简历、面试，3月份入职上海链家时，她几乎喜极而泣。
盼了 6 年，最终得到了自己所期望的工作机会，并且还是所在行业中最为优秀的公司。
入职的第一天，她看着门店内其他同事所展现出的职业风范。她心中既充满了羡慕，又带着一丝危机感。她有多渴望成为这样的人，就有多担心自己无法做好。
每天，她都能超额完成经理安排的工作。在其他时间，她会对着电脑拼命学习。晚上，因为怕影响家人休息，并且她的眼睛视力也不太好，所以她会用手电筒照着合同，一个字一个字地进行研究。
她担心专业考试考不过，于是不停地刷题，刷得手都抖了。她连续参加了 20 多个模拟考，并且都取得了 100 分的成绩。
知道自己的基础比别人差，那就只有拼命去努力啦！之前做生意的时候，每天都是早出晚归，要骑行 60 公里的路，那时候腿都骑得打颤站不稳，可现在这些苦又算得了什么呢！
即使这样，两个月后她依然遇到了“危机”。
有位客户向她进行了投诉。姜兰英以为自己要被开除了，她直接就哭了出来。她这 6 年一直有所期盼，在这两个多月里也一直在努力，难道这些都要就此画上句号吗？
客户后来发现自己产生了误会，特地前来向我们解释清楚。那时候的心情就像坐过山车一样，不过还好，我留了下来。
这件事让她深刻地体会到，房产经纪人这份职业是不容易的，并且对专业有着很高的要求。
她的老家有一句俗语：一瓶水不发出声响，半瓶水却会哐当作响。要想获得客户百分百的信任，那就必须让自己一直保持像满瓶水那样的状态。
我负责的一个小区，有 5 排房子，共 46 栋，798 户。其中 41 到 46 栋带有地下车库，这导致它们比其他的房子高半层。另外，有一个户型在全社区只有一栋楼有。这些特殊的情况必须自己核实清楚并且牢牢记住。
只有厚积薄发的沉淀，才能有信手拈来的从容。
人生很多事
不是一条直线
对姜兰英来说，困难多，突破一点，信心就更大一点。
我的习惯是，当遇到困难时，会去想办法解决它。与其花费时间去抱怨，不如转换一下思路，找准目标，然后将行动付诸实践。
2018 年遭遇行业寒潮，她无暇焦虑。她迅速调整思路，将重点从二手房转移开，转而聚焦于开拓租赁单。
那一年，她开了 8 单二手房。那一年，她开了 1 单新房。那一年，她开了 33 单租赁。那一年，她进入了精英会铜英。那一年，她去了人民大会堂参加公司组织的“赢亲情”。
2019 年年初，她为自己设定了一个目标。这个目标就是一定要进入精英会金鹰，并且一定要再次前往人民大会堂。在当年，这些目标都得以实现了。
2020 年初，由于疫情的原因，无法随时进行线下带看。而姜兰英在 VR 带看方面做得非常出色，她还因此被贝壳专门进行了报道。
事实上，对她而言，学会这些高科技的应用不是一件轻松的事情。她之前连电脑打字都很慢，而这之前她还未来到链家。
公司为这些应用安排了各式各样内容与形式的培训。我比其他人更加用功。我坚信自己一定能够学会并且用好这些应用。比如对于 VR 带看，我还能够调出房源卡片、2D/3D 户型图等进行辅助讲解。
姜兰英说，越是市场冷淡，越是维护客户做好服务的关键时期。
有客户曾对她作出评价：在这样的情形下，她依然能够安心地留在这个行业当中，并且为客户提供服务，这种行为是值得被托付的。
你是否认真帮客户业主，他们是能够感知到的。如果他们不愿意接受你，那就只能表明你没有把道理讲清楚，对问题的分析不够专业。
她遇到过一位客户，在来到链家之前，已经看过十几套房子了。她详细了解了客户的资产配置情况，之后发现，客户的预算仅有 500 万，然而想看的房子以及需要缴纳的税加起来都得 600 多万，远远超出了客户的预算。
她立刻为客户制作了一张计划表，将各项费用明细清晰列出，使客户能清楚知晓现状。同时，她精准地匹配了一套满五唯一且不含税的房子，刚好把总价格控制在客户的预算范围内。
客户有些犹豫，等下定决心要购买时，房子已被卖出。懊恼的客户与姜兰英商量，愿意加价，甚至给姜兰英一部分钱，只求能买到这套房子。
这怎么可以呢？房子已经被其他中介卖掉了。我绝对不会做违背链家价值观以及自己道德标准的事情。
她向客户表示，自己会以最快的速度帮他寻觅到一套与现有户型相近且价格差不多的房子。历经艰辛，终于找到了这样一套房子，然而在看房的过程中却遭遇了新的困扰：
这套房之前客户在找别的公司服务时就有想看的意愿，然而房东一直都不愿意配合进行看房。
当时刚解决了一个问题，紧接着又出现了一个新的。然而，想一万遍的效果都不如实实在在去做一点点。我坚信自己有能力做到。
她诚心诚意地多次去业主家里拜访，目的是让客户顺利看房。最终，她找清了业主的心结：之前有一些中介公司带看的是假客户，这使得业主很生气，并且对房产中介也失望了。
姜兰英明白业主的担忧。她为业主进行分析：这套房您已经确定要出售。早点把它卖出去，您会更加省心。现在这位客户的诚意很足。如果您放弃了这次机会，可能需要等待一段时间才能再遇到合适的客户。如果您对我的服务有任何不满，随时都可以给公司打电话来投诉我。
很快，这套房通过她顺利成交。
唯一的遗憾
是没有早点来链家
53岁，已过知天命。
一般人认为，一个人到了 50 岁，要么开始修身养性准备退休，要么在家含饴弄孙享受天伦之乐。
这些，姜兰英都没有。
因为长期坚持运动习惯，所以她的身体比许多年轻人都健康。她和年轻的同事一起进行百里夜行时，完全不会觉得费力。
“儿子说妈妈你可以享福了，但我觉得自己还年轻。”
她有一个遗憾，那就是没有早点来到链家。她一直觉得自己在这个行业以及这家公司，还没有做得足够多。
“我想在链家一直干下去，直到无能为力！”
链家有这样一句话，即“相信相信的力量”。我不去管其他人是否相信，然而我自己是实实在在地相信的。
她跟从公司的脚步和变革，听从公司的安排做事，这是因为她相信；即使有别的公司许诺高薪来挖她，她也从未为之动摇过，这是因为她相信；她从未有过跳单的念头，即使可能会有特别高的报酬，这也是因为她相信。
“我就是喜欢链家啊，如果不在链家那就是我的一大损失。”
休息时，她会感到心慌。只有在带看客户以及提供服务的时候，她才能够找到那种成就感，并且进入那种状态。
觉得自己特别有价值！
有期待，无所畏。
对世界和未来怀有渴望与期待，始终跃跃欲试。像姜兰英这样的人，即便到了 70 岁、80 岁，内心依然葆有着梦想与激情。
即使不再年轻，她也依然会为自己做成的事情自豪。
她，53岁。
依然能在今年拿下好业绩，做出很多年轻人都无法企及的成绩。
等风来不如去追风。人生开始永远不会晚，总有一天你会发觉：
走着走着，花就开了。
