近日，银川市凤凰华府的张先生向华商报大风新闻反映，新房承重梁里面有的四五根钢筋被搞断了，致使现在楼上住户的安全都受到了影响，而小米空调这一方最初仅仅只愿意减少 1000 多元的安装费用。张先生声称自己的要求并不过分，得先进行修缮并且要通过质检之后，再来谈论有关赔偿的事情。然而现如今一个多月时间已经过去了，但是小米方面一直还是没有能拿出来让张先生感到满意的善后方案。
承重梁被破坏 业主担心有安全隐患
经张先生讲述，他在今年10月，经由当地小米之家授权店，买下了一台价格将近2万元的小米中央空调，打算用于给新房进行安装，以供使用。
张先生称，购买完毕之后，小米之家组建了一个群，群里边存在四位涵盖售前、安装、售后等方面的工作人员，同他对接相关事宜，最终确定了安装方案，并且在10月21日上门进行安装，然而，令人意想不到的意想不到的是安先生在走线打孔之际，于房屋当中的一根承重梁之上开孔，直接把承重梁内部的数根钢筋给打断了 。
直径大致约为10厘米，长度大概约为20厘米的多个混凝土圆柱，是张先生为记者所展示的，这些圆柱乃由开孔而留下，在其截面上，能清楚见到钢筋断裂的痕迹，。
根据张先生所讲，他家所在的那栋楼，整体高度是18层，而他居住在9层。小米的安装人员弄断了承重梁内部的钢筋，这必然会对整栋楼的承重结构产生影响，进而给楼上的住户带来安全方面的隐患。“承重梁遭到破坏之后，往后这栋楼要是出现了什么问题，开发商、物业以及其他业主都会追究我的责任。到那个时候我能去找谁呢？”张先生忧心忡忡地说道，“所以我提出要求让小米售后进行修缮，并且要通过质检部门的验收。”。
售后最多愿赔两万元，至今未解决
10 月 23 日，在小米为张先生建的空调安装服务群里，有一位使用小米服务企业微信的工作人员表示，老板联系了网点负责人，当时提出把安装产生的 1000 多块钱增项减免掉，询问这边是不是不认可这个方案，网点那边则想尽快帮张先生解决问题，一直在沟通，暂时还没有商讨出结果，这边也会帮张先生催促。
10月25日，张先生在群内提出了自己的五点诉求：
1.全额承担房屋结构安全鉴定费用（由法定资质机构实施）；
2.委托专业单位出具加固方案、施工并监理，确保修复合规；
3.加固后需经质监部门验收并取得认可文件；
4.赔偿房屋修复、贬值等损失共40万元；
5.承担本次承重结构破坏引发的其他业主全部损失。
说到最后所谈论的，是最多给予我两万元的赔偿，在此之后，就再也没办法继续谈论下去了，直至如今都没有得到解决。张先生如此说道。
安装方：建议业主走法律诉讼
根据张先生方面所给出的介绍内容，小米中央空调的安装事宜，是由小米统一售后所指定的该地第三方安装公司来负责进行施工操作的。
12月10日，华商报大风新闻的记者联系了那负责安装的相关负责人，这位负责人作出解释，施工之前已经向张先生提供了施工方案以及图纸，同时，张先生声称自己是建筑行业的，懂得相关知识，并且签署了施工协议，而该协议之中包含着打洞相关的免责条款 。
那时他索要四十万元赔偿，这般情形是不合理的 ，该工作人员宣称 ，安装方先前提出了“加固并赔偿一万元”的方法 ，然而张先生并未予以认同 ，“我们向他提议走法律途径 ，倘若该应诉我们定会积极应诉 ，而且始终在全力处置 ，并非是不去解决 。”。
对于此情况，张先生讲道，根本不存在所谓的施工协议，施工方案是由他们的技术人员在群里制定出来的。随便怎样施工，我横竖都不可能让他们把梁打断，他们这般行径属于野蛮施工，在打断第一根钢筋的时候都未曾停止。除此之外，张先生还提及，有着40万的索赔属于谈判策略，然而这并非是钱的问题，我要求按照国家标准来修复，修复完毕之后必须经由质检站验收并出具相关报告，以此确保结构安全，防止以后楼上业主来找我追究责任，可他们始终都没能做到。张先生进行补充说明，其中40万涵盖了两部分费用，一部分是20万的施工检测费用，另一部分是20万的房屋折旧损失，还包括因延误入住而产生的租房费用。
物业：确认是承重梁，已要求恢复并督促协商
12月10日，记者与凤凰华府C区物业服务中心进行联系，该中心的工作人员证实了这一事情。“业主发现问题之后，我们马上派遣工程人员上门去查看，经过确认是承重梁，当时就提出要求必须予以恢复，毕竟这属于高层住宅，承重安全方面绝不能够马虎。”。
该名工作人员透露，事情发生之后，物业已经牵头去联系业主，并且与空调的安装方进行沟通，“安装方和业主在当时就协商过恢复以及赔偿的相关事宜，但是后续的进展我们并不清楚，只能持续地督促双方尽快把问题解决。”。
华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 刘梦雨
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