11月18日，西安航天基地绿城·紫薇公馆13号楼业主，指着楼道还在喷水的暖水井阀门，对记者说，你看这墙角，还在往下淌水，暖气没通上，家里比外面还冷，我已经给物业打电话了，阀门再不关闭，可能电梯就被泡了。
相关记者通过了解得知，该小区存在多栋楼出现管道漏水的情况，同时伴有电梯被淹等问题，虽有60%的业主已经足额交了暖气费，然而因为管道漏水这类问题，直至如今都没办法正常供热，地下车库的积水更是相当严重 。
李先生，是14号楼17层的业主呀。他告诉记者，买房的时候，看重的是品牌以及配套呢。没想到，新房刚装修完，还没住进去，就出了好多问题。他家户内供热阀门已打开，管道里却没水。物业工作人员来看过两遍了，还把排气阀门打开了。物业表示，先排气，看看能不能出水。绿城·紫薇公馆呢，是由陕西农发集团旗下西安携航置业发展有限公司开发建设的。2023年4月，业主们陆续收房。目前，房子仍旧处于房屋保修期内呀。
7号楼一单元里，漏水情形更严重。业主赵先生回想，11月17日下午时分，接到供暖通知，他没当回事，然而物业告知他家门口忽然开始渗水，接着水势愈发大起来。“水从入户门底部往外溢，没过一会儿电梯也响起警报，电梯井被水淹了，大量水顺着消防通道流到楼下。”。
记者于10层见到，地面存有未曾干的水渍。随即，物业人员再度开启供暖阀门，很快入户门区域又有热水溢出，因不想影响电梯正常运行，只好又把阀门关上。
有记者跟着 6 号楼的一位业主去到地下车库，发现积水经过天花板的缝隙持续不断地往下滴，地面出现了大片的水洼，而屋里面的阀门尚未开启，水却从外面冒了出来，暖气根本没法使用。该业主表示车库已经漏水好多天了，目前情况愈发严重，车根本不敢停进去，他曾多次向物业以及开发商反映这个问题，然而问题一直都没有得到解决 。
按照业主们的讲述，在今年10月的时候，他们依照物业的要求全额缴纳了暖气费，本来以为在11月15日能够正常供暖，然而没想到等来的却是管道漏水的消息。“开发商那边一直都没有人进行回应，物业工作人员只好去关闭漏水点的阀门。”业主王女士说道。
有关于绿城·紫薇公馆的那些问题，记者去联系了西安携航置业发展有限公司的相关负责人，一直到发稿之前，对方都没有针对此事给出回应。之后呢，记者从西安航天基地管委会那里得到消息，当下管委会已经组建了由住建等多个部门构成的联合专班，正式展开对该小区问题的调查。管委会这方面的相关工作人员讲，会持续去跟进事件的发展进程，及时给业主通报处理的结果。
热线实录
市民反映
这些小区暖气不热
许女士有所反映，曲江新区春临小区存在暖气不热的情况，暖气费用已然交了，物业声称仅仅是代收暖气费，还让去找热力公司，然而热力公司的电话却打不通 。
赵先生有所反映，大兴家苑小区存在暖气不热的情况，物业告知住户需直接去找热力公司，然而热力公司的电话却处于打不通的状态。
3.李女士进行了反映，她身为长乐东苑C区的业主，暖气费已然缴纳，然而从集中供暖起始直至当前，她家的暖气片摸起来是凉的 。
郭先生进行了情况反映，表示国棉五厂家属院25号楼4单元，所有住户家中的暖气片都是凉的，物业称此乃供暖管道经过的最后一个单元，压力太小供不过来，这属于老问题，然而多年来一直未曾得到解决。
供热企业需及时核查以上本报热线实录信息 ，核查之后，接着要把核查以及处理结果 ，通过“82267387 问暖热线”回复至本报 。
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