首创链家空间，打造新型服务样本
为了追踪商业领域的革新动向，《第一财经》杂志的“金字招牌”团队每年都会依托消费者品牌喜爱度的调查结果，从品牌形象塑造、设计理念更新以及技术运用突破这三个方面，在众多品牌过去一年的经营活动中发掘具有代表性的创新案例。
链家在门店服务前端产品方面进行了多项创新尝试，因此获得了金字招牌最佳实践典范中的产品设计典范大奖。
卓越的品牌从不满足现状，它们持续地设定优质商品的全新基准，凭借深刻的理解力和突破性的构想，在领域中引发巨大变革。
店面面积超过两百平米，兼具办公、展示、社区互动等多样用途，设有公共接待室和楼盘模型展示——这是链家创新的一种店铺模式“链家空间”。
门店的室内构造经过系统改进，运用富有质感的透明材料制作墙面，并设置宽敞的职员活动区域，此外增设了公共工作空间、表彰展示板以及新楼盘模型展示台。公司着力营造社区互动氛围，向居民开放了公共交流空间和户外平台，旨在为社区成员创造一个舒缓身心的环境。
上海链家的雍华府店属于一种综合性的“链家空间”，它不仅提供所有房产交易相关的服务，涵盖二手房、新房、租房等业务的咨询和签约，同时也为顾客提供从购房、装修、租赁到社区公益等全方位的服务体验。店内设有吸引人的服务接待区域，并且配备了卡座和多媒体设施。
招商雍华府店还独具匠心地在新店内部设置了新房售楼处，一楼层和二楼都设有新房项目沙盘，以便更直观地向客户展示新房信息，从而让客户看房和购房的过程更加顺畅。
此处另辟蹊径设立了空中互动平台，该平台配备了精良的互动设备，通过实时演示解析购房要点或房产调控资讯等内容，协助客户业主更为便捷地购置或处置房产。
作为社区服务点与便民服务点，为居民提供便利服务及公益支持，向来是链家店铺的宗旨。转变为“链家空间”之后，这些店铺不仅坚持了既定宗旨，还达成了更深层次的延伸和扩展。借助更优越的场所、举办更多样化的社区活动等途径，链家空间发展为弘扬积极精神、促进区域融洽进步的关键角色，这既彰显了链家的社会担当，也增强了它在居民心目中的声誉和影响力。
门店创新演变，未来仍有无限可能
考察链家门店的发展历程，能够得知该企业始终以提供全面服务为目标，并且持续扩展服务范围，不断提高服务水准。
门店的更新换代并非本质，其深层原因在于链家对市场行情的透彻认知。凭借这种认知，链家把门店划分为五种类型：链家街区店、迷你街区店、链家小站、链家空间、链家联盟店，并且会依据社区民众的动态需求持续改进门店形态。
今年四月，上海普陀区中潭路的链家上海远景总店经过重新装修和布局，左侧设置了MANNER咖啡的取餐和制作区，右侧布置了链家接待和咨询区，让顾客能够享受到便捷的综合性服务。九月份，链家与MANNER咖啡联手开设的又一处共同经营点在上海浦东康城半岛盛大启幕，该店的服务内容得到进一步增强，意在为周边居民营造一个安逸、宜人的公共活动场所，顾客既能体验咖啡的独特风味，也能在此挑选心仪的住宅。对于MANNER咖啡和链家门店而言，这种合作模式带来的单位面积产出效益要优于各自单独经营，同时也能帮助双方扩大目标客户范围。
这种平和的心态便是归宿，众所周知链家的根基与主体业务在于房产的二次流转，此刻我们更加意识到，客户对于安家的渴望并不仅限于购置一栋建筑。对咱们而言，任何领域都可能孕育着崭新的可能，这是李佳薇所阐述的观点。
她表示，当前非瘟疫时期，人们对于住所的要求愈发独特，有些人要重新布置孩子的房间，有些人要设置便于老人居住的场所；有些人想减少对客厅的依赖，有些人则渴望拥有专用的运动场所、静心阅读的房间。
由于市场环境发生转变，圣都整体家居作为贝壳找房的子公司，能够针对客户进行个性化的家居布置方案设计。
菊联路领航店坐落于上海宝山区顾村公园附近，今年首次增设了专门用于介绍整装业务的区域，该区域旨在向进店咨询装修事宜的顾客展示圣都整装所采用的技术规范，并且这是上海市首个在链家门店中设立的圣都微展厅。
在链家场所之中，设有极富气派的圣都展示单元：其中不仅呈现圣都制作的技艺、圣都提供的保障、圣都获得的嘉奖等，并且结合了公共性质的办公空间。在此处不只能购置房产，亦可设计布置一个居所。
上海菊泉街251弄的链家门店，率先成为“贝壳省心租服务站”。该服务站针对居民在租赁方面的需求，给予专业的指导与帮助。此外，它也为链家和社区联合推行的公益便民活动贡献力量。同时，通过举办社群公益性质的活动，支持租客更好地融入上海生活。
链家门店里持续出现的新模式，表明链家已非单纯的传统房产中介，它正拓展业务范围，除二手房交易外，还着力发展租赁市场、整装服务以及新房销售等领域，构建多元化的产业体系。
链家长期扎根社区，致力于服务大众日常生活，充分认识到身心健康对每个人的关键作用。今年12月1日，2024上海马拉松即将正式举行，链家担任了该项赛事的支持单位。此举体现了链家对倡导健康生活理念的执着追求，也表达了对马拉松所代表奋斗精神的崇高赞赏。
链家门店立足于扎根的各个社区，决心成为社区美好生活的推动者，未来，链家门店还将带来哪些革新，看起来前景广阔，潜力无穷。
